Dolar 32,7994
Euro 35,1244
Altın 2.445,25
BİST 10.771,36
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
Edirne 34°C
Az Bulutlu
Edirne
34°C
Az Bulutlu
Sal 33°C
Çar 32°C
Per 32°C
Cum 32°C

Alo 153 Çözüm Masası 13 bin 130 talebe cevap verdi

Alo 153 Çözüm Masası 13 bin 130 talebe cevap verdi
6 Ocak 2022 05:52
264

Keşan Belediyesi Alo 153 Çözüm Masası, 2021 yılında toplam yaklaşık 13130 çağrıya cevap vererek, vatandaştan gelen istek, talep ve şikayetlere çözüm üretti.

Keşan Belediyesi Alo 153 Çözüm Masası, sorunların giderilmesi ve vatandaşlar tarafından gelen soruların cevaplandırılması adına 7 gün 24 saat boyunca başvuruları anında değerlendiriyor.

Çözüm Masası tarafından 2021 yılında 13 bin 130 çağrıya cevap verildi.

İletişim merkezi, birebir telefon görüşmelerinin yan sıra whatsapp hattından gelen talepleri de kayıtlara alıyor.

Keşanlıların hayatını kolaylaştırmak için kurulan Çözüm Masası sayesinde vatandaşlar istek ve taleplerini bildirmek için ücretsiz olarak sadece 153’ü tuşlayıp, her türlü şikâyet ve isteklerini kolaylıkla bildirebiliyorlar.

Ayrıca Keşan Belediyesi hizmet binasında faaliyet gösteren Çözüm Masa birimini vatandaşlar ziyaret ederek, istek, şikâyet ve taleplerini iletebiliyor.

Konu hakkında bilgi veren Bilgi İşlem Müdürü Yasin Paçaman, Çözüm Masası’nın 7/24 hizmete devam ettiğinin altını çizerek, “Çözüm Merkezi ile birlikte vatandaşlarımız birim birim gezmekten kurtuldu. Çözüm Masamız, hizmeti vatandaşın ayağına götürerek, vatandaşın zaman kaybetmesini önlüyor, güvenilir ve kolay ulaşabilir bir yönetim anlayışını hakim kıldı. Konusunda uzman personelimiz ile Çözüm Masası, vatandaşımızın tüm işlemlerini çok kısa sürede sonuca ulaştıran, o anda çözüm üreten bir anlayış ile hizmet veriyor. Vatandaşlarımız 7/24 çözüm masamıza ulaşarak, çözüme giden en kısa yolu bulabilir.” dedi.

Çözüm masasına 2021 yılında 13 bin 130 çağrıya cevap verdiğini dile getiren Paçaman, “Personelimiz fedakarca çalışmaya devam ediyor. Gelen şikayetlerin müdürlüklerimizin dağılımına bakınca; Bilgi İşlem Müdürlüğü 14, Destek Hizmetleri Müdürlüğü 9, İmar ve Şehircilik Müdürlüğü 52, Sosyal Destek Hizmetleri Müdürlüğü 4315, Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü 1766, Mali Hizmetler Müdürlüğü 2, Su ve Kanalizasyon İşleri Müdürlüğü 2612, Zabıta Müdürlüğü 920, Kültür ve Sosyal İşler Müdürlüğü 46, Fen İşleri Müdürlüğü 1440, Temizlik İşleri Müdürlüğü 1522, İtfaiye Müdürlüğü 163, Çevre Müdürlüğü 230, parkomat hizmetleri 39. Yazı İşleri Müdürlüğümüze, İnsan Kaynakları Müdürlüğümüz ve Hukuk İşleri Müdürlüğümüz ile ilgili talep gelmemiş.”

YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.