DOLAR 5,9371
EURO 6,5829
ALTIN 296,2
BIST 123.556
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
Edirne 9°C
Parçalı Bulutlu

Kargo şirketlerinin sorumluluğu!

11.12.2019
205
A+
A-

Var mı yok mu bu tartışılır oldu son günlerde.

Bazı kargo şirketlerinin sorumsuzluğu yüzünden gerek sosyal medya da gerekse şikâyet sitelerinde kargo şirketleri konuşuluyor bu aralar.

Yaşın yanın da kuru da yanıyor doğal olarak!

Halbuki kargoların kaybolması ve zamanında teslim edilmesi ile alakalı Yargıtay 11. Hukuk Dairesinin 12 Aralık 1997 tarih, 1997/9653 karar, 1997/8647 esas numaralı emsal olacak bir kararı var.

Buna rağmen bazı kargo şirketleri vurdumduymaz davranıyor maalesef.

Cumartesi günü bir araştırma yaptım sadece bir kargo şirketi için sikayetvar.com a yapılan şikâyet sayısı tam 18.795

Memnun kalıp teşekkür edenlerin sayısı ise sadece 655 kişi.

Sosyal medyadan da feryat figan eden yüzbinlerce insan var.

Hele hele şu Kara Cuma alışveriş çılgınlığı nedeniyle birçok kargo şirketi tam anlamıyla sınıfta kaldı diyebiliriz.

Bazıları birkaç gün gecikmeyle de olsa ürünü teslim etse de bazıları ise İstanbul’da teslim aldığı ürünü ancak 10-15 gün arasında Edirne’ye getirebiliyor.

Örneğin ben 29.11.2019 günü İstanbul’da bir firmadan aldığım ürüne hala kavuşamadım.

Oysa bu ürün kargo şirketine 30.11.2019 günü saat 12.02 de teslim edilmiş.

Sorgulama da böyle görünüyor.

Fotoğrafta da görüleceği gibi 10 Aralık sabahı saat 05.53 itibariyle hiçbir hareket yok ve hala teslim edildiği yerde duruyor.

Tam 12 gün oldu herhangi bir hareket yok anlayacağınız.

Belki de kayboldu, bilemiyorum!

Satıcı firma ‘Yoğunluktandır. Bekleyin, gelir’ diyor sadece.

Kargo şirketine ise ulaşılamıyor. Sosyal medya hesaplarına da yazdım cevap yok.

Birde adreste bulunamadı, adres yetersiz gibi yalan beyanlarla kargoları adrese teslim etmeyip, ‘gelin şubeden alın’ diyen şirketlerde var.

Bu da bir başka kargo şirketinin tavrı yüzünden yakın bir zamanda yine bizzat bizim başımıza geldi.

Telefonumuz sadece bir kez çaldı ve kapandı.

Hemen ardından aynı numarayı defalarca aradık fakat açmadılar.

Arkasından bir mesaj; “geldik adreste bulamadık. Lütfen gelip şubeden alınız.”

Fakat ne gariptir ki; aynı mesajı yollayan firmanın bürosundan ürünü teslim aldığımız da bakıyoruz ki kutunun üzerinde; ‘adres yetersiz olduğundan teslim edilemedi’ yazıyor.

Şu çelişkiye bakın hele!

‘Geldik bulamadık ve adres yetersiz’

Hasılı kelâm kimin ne yaptığı belli değil.

Kargo şirketlerinin bir sorumluluğu olmalı bence.

Denetleyen bir kurum olmalı.

Haksız mıyım?

 

YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.